Masterclasse gratuite Réserver un diagnostic

PME du Québec · Masterclasse gratuite

Votre premier employé IA commence ici.

Douze minutes, filmées d’un seul bloc, sans plateau et sans jargon. Voici ce qu’il y a dedans.

Ce qu’il y a dans les 12 minutes.

  • L’exercice de cartographie, refait au complet devant vous. Le même qu’on fait au tableau au début d’un mandat, appliqué à un cas de PME du début à la fin — les étapes, qui fait quoi, où ça attend.
  • Les quatre questions que je pose pour savoir si une tâche se programme. Et les réponses qui font que j’arrête là.
  • Un système démonté à l’écran. Ce qui déclenche, ce qui décide, ce qui écrit, ce qui vous avertit quand ça bloque. Pas une animation : les vrais écrans.
  • Ce qu’on refuse d’automatiser. Trois cas précis, et pourquoi on aime mieux le dire avant qu’après.
VSL · 12 min
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Gratuit · 12 min · Aucune inscription pour la regarder

5,0 étoiles [N] avis Google

  • Toitures ProNano
  • Acier NT

Auto-diagnostic

Ce qu’on cherche quand on regarde une PME.

Cochez ce qui décrit votre semaine. C’est la liste exacte qu’on parcourt dans les premières minutes d’un appel.

Aucun de ces points n’est une question de compétence. C’est une question de plomberie entre vos outils.

Voir ce qu’on livre exactement

Grille de lecture

Vous allez parler à deux ou trois fournisseurs.

Voici la grille que j’utiliserais à votre place. Elle joue contre nous autant que contre les autres — servez-vous-en sur nous aussi.

Les signaux d’un projet qui va mal finir.

  • On vous montre une démo avant d’avoir regardé un seul de vos processus. L’outil est choisi, il reste juste à vous convaincre que c’est le vôtre.

  • Le prix est à l’heure, sans plafond écrit. Chaque imprévu devient une facture, et les imprévus sont garantis.

  • Personne ne nomme l’outil. On vous parle d’« IA » sans jamais dire ce qui roule, où, et sur quelles données.

  • Les comptes et les accès sont ouverts au nom du fournisseur. Le jour où vous partez, vous partez sans rien.

  • Ce que le système doit faire n’est écrit nulle part. Sans document, rien ne peut être déclaré « pas conforme » — et donc rien n’est jamais corrigé gratuitement.

  • On vous promet un chiffre. Personne ne peut promettre un chiffre sur votre entreprise : il dépendrait de vos volumes, de vos prix et de vos gens, que le fournisseur n’a pas encore vus.

Comment on travaille, point par point.

  • La cartographie passe avant la proposition. On ne propose rien tant que votre processus actuel n’est pas dessiné et validé par vous.

  • Prix fixe, par écrit, avant la première ligne de code. Pas de facturation à l’heure.

  • Chaque outil est nommé dans la proposition. Ce qu’il fait, où il est hébergé, ce qui y transite.

  • Tout est bâti dans vos comptes, à votre nom. Vous gardez les clés du premier au dernier jour, y compris si on arrête.

  • Les critères d’acceptation sont écrits avant la construction. On s’entend d’avance, étape par étape, sur ce que le système doit faire. Les corrections font partie du mandat tant qu’il ne le fait pas.

  • On ne promet aucun chiffre. On décrit ce que le système fait. Le jugement sur ce que ça vaut chez vous, il vous revient.

SYSTÈMES IA · FLUX

Vos outils. Un seul système.

Courriels, messages, rendez-vous, documents : tout converge vers un moteur qui exécute à votre place.

Schéma du système : quatre sources d’information — les courriels, les messages, les rendez-vous et les documents — sont reliées par des tracés animés à un moteur central. De ce moteur repartent les actions exécutées : réponses rédigées, rendez-vous inscrits à l’agenda, documents classés et suivis déclenchés.

Livrables

Ce qui est livré, élément par élément.

Je n’ai pas de statistiques à vous montrer, et je n’en inventerai pas. Ce qu’on peut faire, c’est vous dire exactement ce qui se retrouve entre vos mains à la fin. Dix éléments. Ils sont les mêmes pour tout le monde.

  1. La carte de votre processus actuel

    Un schéma d’une page : chaque étape, qui la fait, dans quel outil, et à quel endroit ça attend quelqu’un. Vous le gardez même si le mandat s’arrête là.

  2. Le devis fixe, écrit

    La liste des automatisations retenues, celles qu’on écarte et la raison de chacune, le montant total, les dates. Un seul document, signé avant qu’on construise quoi que ce soit.

  3. Les critères d’acceptation

    En français, pas en langage technique : la liste de ce que le système doit faire, cas par cas. C’est le document contre lequel la livraison est vérifiée. C’est aussi celui qui vous permet de dire non.

  4. Le branchement à vos outils actuels

    Votre CRM, votre boîte courriel, vos formulaires, votre comptabilité, votre calendrier. On branche ce qui existe déjà. Ce qu’on propose de remplacer est nommé dans le devis, jamais découvert en cours de route.

  5. Le moteur de traitement

    La logique qui lit la demande entrante, la classe, remplit ce qui doit être rempli, et déclenche l’étape suivante sans que personne ait à y penser.

  6. Les gabarits de sortie

    Soumissions, courriels de suivi, fiches client, documents. Rédigés dans votre façon de parler à vos clients — on part de vos vrais courriels, pas d’un modèle générique.

  7. Le journal des exécutions

    Chaque passage du système est enregistré : ce qui est passé, ce qui a bloqué, à quelle heure, avec quelle donnée. Vous pouvez toujours remonter et voir ce qui s’est réellement produit.

  8. Les alertes d’échec

    Quand quelque chose casse — et quelque chose finit toujours par casser — c’est vous et nous qui l’apprenons. Pas votre client.

  9. La documentation et la session de transfert

    Un fichier par automatisation : ce qu’elle fait, ce qui la déclenche, quoi faire si elle s’arrête. Puis on passe le système écran par écran, en direct, avec votre équipe. L’enregistrement vous reste.

  10. La semaine de tests avec vos vraies données

    Avant la mise en ligne, le système tourne sur vos cas réels, pas sur des exemples. On corrige ce qui sort de travers pendant cette semaine-là. L’échéancier complet est fixé par écrit au devis, avant le démarrage.

La partie que vous pouvez aller vérifier vous-même.

toiturespronano.com est en ligne. C’est du vrai travail, pour une vraie entreprise, avec un vrai nom dessus. Vous n’avez besoin de la permission de personne pour aller le regarder : ouvrez-le dans un autre onglet, cliquez partout, revenez après. C’est la seule preuve de cette page qui ne dépend pas de ce qu’on raconte.

Ouvrir toiturespronano.com — s’ouvre dans un nouvel onglet

Deux clients ont laissé un avis public.

Ni l’un ni l’autre ne parle de résultats. On ne va pas leur faire dire ce qu’ils n’ont pas dit. Les voici tels quels, mot pour mot.

« William est un expert. C’est comme un homme à tout faire dans le monde du web. »

« Si on lui demandait de créer une fusée, il serait capable de le faire. Ce serait juste une question de temps. »

Yannick Levesque, CEO, Toitures ProNano · 5 étoiles

« C’est sharp, le service était incroyable puis c’est sûr que je veux en parler à tout le monde ! »

Acier NT, avis Google · 5 étoiles

[LIEN VERS LA FICHE GOOGLE] — les deux avis sont publics, allez les lire à la source.

[AUTORISATIONS ÉCRITES À OBTENIR — Yannick Levesque / Toitures ProNano, Acier NT]

Les 3 étapes

De la vidéo à votre premier système.

  1. Étape 1

    Regardez la vidéo

    12 minutes, concret, sans jargon. Accessible immédiatement.

  2. Étape 2

    Recevez le plan d’action

    Une série de 5 courriels : un processus à automatiser par courriel, avec des exemples concrets.

    Pas prêt à parler ? Prenez le plan.

    Vos renseignements servent à vous envoyer cette série de courriels et à répondre à votre demande. Ils ne sont ni vendus ni échangés. Destinataires, conservation et droits : politique de confidentialité.

  3. Étape 3

    Réservez votre diagnostic

    30 minutes, gratuit : on dessine votre processus ensemble, puis on vous dit ce qui se programme et ce qui ne se programme pas.

Questions fréquentes

Les questions qu’on me pose.

Combien ça coûte ?

Le prix est fixe, écrit, et il est établi après le diagnostic : jamais à l’heure. Tant que votre processus n’est pas dessiné, un montant serait une supposition — alors on ne l’avance pas. Une fois la cartographie faite, tout tient dans un seul devis, signé avant qu’on construise quoi que ce soit.

Ça prend combien de temps à mettre en place ?

Ça dépend du processus choisi et des outils déjà en place : brancher un formulaire à votre CRM et rebâtir un flux de soumissions au complet, ce n’est pas le même chantier. Le déroulement, lui, ne change pas — cartographie, construction, semaine de tests avec vos vraies données, mise en ligne, transfert. L’échéancier de chaque étape est fixé par écrit au devis, avant le démarrage.

Est-ce que c’est adapté à mon secteur ?

On travaille avec des PME québécoises de secteurs variés. Ce qu’on automatise, ce sont des processus — soumissions, suivis de clients, prise de rendez-vous, documents, facturation — et ils se ressemblent beaucoup d’une entreprise à l’autre. Rien n’est bâti à partir d’un gabarit : on part de vos étapes réelles, et on les regarde ensemble pendant le diagnostic.

Je ne suis pas technique. Est-ce un problème ?

Non. Vous n’avez rien à programmer ni à configurer : on s’occupe de la conception, du branchement et de la mise en service. Votre rôle, c’est de nous expliquer comment votre entreprise fonctionne aujourd’hui. À la livraison, on passe le système écran par écran avec votre équipe, et la documentation est écrite en français, pour quelqu’un qui n’est pas technique.

Où vont mes données ?

Elles restent dans vos outils : tout est bâti dans vos comptes, à votre nom. La proposition nomme chaque outil et l’endroit où il est hébergé. Les accès sont limités à ce dont le système a besoin pour fonctionner, et vous pouvez les révoquer quand vous voulez. Une entente de confidentialité peut être signée avant qu’on commence.

Et si le système ne fait pas ce que je veux ?

Vous vous appuyez sur les critères d’acceptation, écrits avant la construction : c’est le document contre lequel la livraison est vérifiée, et c’est lui qui vous permet de dire non. Les corrections font partie du mandat tant que le système ne fait pas ce qui y est écrit.

Avant que vous réserviez

À qui ça ne s’adresse pas.

On aime mieux le dire ici que pendant l’appel.

  • Ce n’est pas pour vous si vous cherchez le prix le plus bas. Il existe des fournisseurs moins chers que nous, et pour certains besoins, ils sont le bon choix.
  • Ce n’est pas pour vous si le processus n’existe pas encore. On ne peut pas programmer une façon de faire qui change à chaque client. Il faut une manière de procéder, même imparfaite, même dans la tête d’une seule personne.
  • Ce n’est pas pour vous si vous voulez acheter un outil et l’oublier. Il faut quelqu’un chez vous, disponible, qui répond aux questions pendant la construction. Sans ça, on bâtit à l’aveugle et vous payez pour nos suppositions.

Et pendant les 30 minutes : si on voit que ce que vous décrivez ne se programme pas, ou que ça se règle avec un réglage dans un logiciel que vous payez déjà, on vous le dit et l’appel finit là. C’est déjà arrivé. Ça va arriver encore.

C’est ma règle, et l’équipe l’applique : on préfère perdre un mandat que de livrer quelque chose qui n’avait pas à être bâti.

  • C’est gratuit, et il n’y a pas de présentation de vente. Si vous voulez un prix, il va falloir le demander.

  • Vous repartez avec la lecture de votre processus, même si on ne travaille jamais ensemble.

  • C’est un spécialiste de l’équipe qui vous parle. Pas un centre d’appels, pas un script.

  • Rien à préparer. On part de ce que vous faites déjà aujourd’hui, tel quel.

Choisir ma plage de 30 minutes

Le diagnostic · 30 min

Choisissez votre plage de 30 minutes.

Trois étapes. Aucune carte de crédit, à aucun moment.

Étape 1 sur 3

Choisissez le moment

Toutes les heures sont à l’heure de l’Est (Québec).

Chargement des disponibilités…

Will Blais — fondateur de W Automatisations, consultant en automatisations IA. La méthode est la mienne : je ne propose rien tant que votre processus n’est pas dessiné et validé par vous. La construction, elle, se fait en équipe — développement, branchement à vos outils existants, tests avec vos vraies données, transfert et suivi après la mise en ligne.

Dernière étape

On se parle ?

Vous décrivez le processus qui vous coûte le plus de temps, on le dessine ensemble à l’écran. Vous repartez avec cette lecture, même si on ne travaille jamais ensemble.

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